住客点评>>
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好评还可以吧，就是前台办理退房太慢，不催不帮你办理，为了一个客户，几个人忙不照顾下面客户...
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好评很不错，地点中心，方便。
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好评好交通便利，早餐好，服务好
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好评很不错。中间去三坊七巷游玩。买了把牛角梳。不小心落在酒店了，后来酒店电话。一直帮我保...
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好评地點近地鐵，交通便利，購物吃飯都方便，房間寬敞，衛浴設備用品都不錯，床墊品質很好， ...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
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福州银河花园大饭店交通指南
饭店位于华林路与五四路十字交叉的东南角，邻近国际会展中心、火车站，交通便利。
【前往饭店】：
- 距离福州长乐机场50.3公里，乘坐出租车约1小时；或由机场乘坐机场大巴至阿波罗大酒店下，换乘出租车约10-15分钟可至酒店；
- 距离福州火车站3.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离福州汽车北站2.3公里，乘坐出租车约10分钟。
【饭店周边信息】：
- 距离国际会展中心750米，步行约10分钟；
- 距离温泉公园1.4公里，步行约20分钟；
- 距离晋安河公园2.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离新华都百货3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离东街口3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离五一广场3.8公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离于山风景区4.5公里，乘坐出租车约10-15分钟。